- 送料はいくらですか?
- 1箱につき、全国一律880円(税込)かかります。(送料無料キャンペーンの商品を除く)
※荷物の破損などの原因になるため、2箱以上を1つにまとめることはできかねます。
- 翌日到着指定はできますか?
- 申し訳ございませんが、できかねます。
- お届け日の指定はできますか?
- 商品によって異なります。お届け日時を指定できる商品に限り、ご注文日を含め8日目以降の日付でご指定できます。
- 配送業者はどちらですか?
- ヤマト運輸と佐川急便でのお届けとなります。商品よって異なり、お客様にお選びいただくことはできかねます。
- 配送の際、不在だった場合はどのようになりますか?
- 配送業者の担当ドライバーが残した「不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡の上、再配達の依頼をしてください。
- 届け先に商品が届いたか確認したいのですが。
- 商品出荷時に配信する「商品発送のご案内メール」にて記載の「伝票番号」を、各配送業者のホームページにある「お荷物の問い合わせ」にご入力いただくと、配送状況をご確認できます。
- 配送の温度帯はどうなりますか?
- 常温でのお届けとなります。
- のしは付けられますか?
- 申し訳ございません。のしのサービスはおこなっておりません。
- 「お中元」「お歳暮」「ご進物」の違いは?
- 「お中元」「お歳暮」は、配送伝票に文言を記載する形になり、配送伝票は直接箱にお貼りします。
「ご進物」は、ご自宅に取り寄せてからお渡しされる場合になり、配送伝票は直接箱にお貼りしません。
※配送時の荷姿など、詳しくはこちらから。
- ギフト包装やメッセージカードはつけられますか?
- 申し訳ございません。ギフト包装・メッセージカードのサービスはおこなっておりません。