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登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス・メールマガジン配信の有無等)を確認・変更することができます。
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購入日や購入した商品情報等が確認できます。(ログインしてご購入の場合のみ)
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お買い物手順

次のステップにてご注文下さい。

商品を選択

  1. 商品一覧、または商品詳細ページから、ご希望する商品の「数量」を入力する。
  2. 「買い物かごに入れる」ボタンを押す。

買い物かごを確認

※ページ右上にある「買い物かご」(スマホ:メニュー内)ボタンからも、買い物かごを確認できます。

  1. 商品の数量を変更する場合⇒「購入数」を変更し「更新」ボタンを押す。
    商品をやめる場合⇒「削除」ボタンを押す。
  2. レジへ進む場合⇒「注文へ進む」ボタンを押す。
    まだ他の商品も見たい場合⇒「買い物を続ける」ボタンを押す。

お支払い方法の選択

下記より、どちらかをお選びください。

〈クレジットカード払い〉
※ご利用可能なクレジットカードの種類はこちら
〈代金引換〉
  • ※手数料が330円(税込)かかります。
  • ※ご自宅以外のお届け先がある場合は、ご利用いただけません。

※会員の方でポイントをご利用される方は、「ポイント利用」をお選びください。

送り主情報入力

  1. 送り主の情報を入力する。
    • ・必須マークの項目は必ずご入力ください。
      ※会社名でご注文される場合は「会社名」「部署・役職名」欄をご入力ください。

    ※会員の方は、自動で入力されますので、ご確認ください。
    今回のみご登録のお名前・ご住所以外でご注文される場合、チェックを外してください。

  2. お届け先について、下記より1つお選びください。
    • ・「ご自宅へのお届け」
    • ・「ご自宅以外の住所(1件)へのお届け」

      ※「ご自宅へのお届け」「ご自宅以外の住所(1件)へのお届け」を選択された場合、
      お届け希望日指定可能商品と指定不可商品を一緒にご注文できます。

    • 「複数住所へのお届け」

      ※ お届け希望日時指定可能商品と指定不可商品を同時にご注文の場合、システム上、お届け希望日時がご指定できません。
      ご指定される場合は、指定可能商品と指定不可商品を別々にご注文ください。

お届け先・お届け商品設定

「ご自宅にお届け」「ご自宅以外の住所(1件)にお届け」の場合

  1. お届け商品をご確認ください。

    ※数量は、変更可能。お届けしない商品には「0」を入力。

  2. お届け先情報をご入力ください。
    • ・必須マークの項目は必ずご入力ください。
      ※会社へお届けされる場合は「会社名」「部署・役職名」欄をご入力ください。

      ※会員の方は、「お届け先リスト」からもお選びできます。
      お届け先情報を「お届け先リストに追加・更新」される場合は、チェックを入れてください。

  3. ギフト指定がある場合は、お選びください。
    ※お中元・お歳暮・ご持参用進物について、詳しくはこちらをご覧ください。
  4. お届け希望日時の指定

    ・お届け希望日時指定の「日付指定」を選択し、お届け希望日の入力、またはカレンダーよりお選びください。

    ・お届け時間帯指定をお選びください。

    • ※ご注文日より7日以降の日付となります。

「複数住所へのお届け」の場合

  1. お届け商品をご確認ください。
  2. お届け先一覧をご確認ください。
    • ・お届け先を追加する場合⇒「新しいお届け先を追加」ボタンを押し、STEP6の1-1を参考にご入力の上、「登録」ボタンを押す。

      ※会員の方は、「お届け先リスト」からもお選びできます。
      ⇒お届け先を選択し(複数選択可)、「選択したお届け先を追加」ボタンを押す。
      (お届け先リストは、会員ページからも登録可能です。詳しくはこちら

  3. お届け商品の振り分け、お届け先情報等の設定・変更
    • ※カート内全ての商品が「お届け先1」に入っているため、商品の振り分けを行なってください。
      ⇒数量の振り分け入力をせずに次へ進むと、お届け先に反映されません。(お届けしない商品は「0」を入力してください。)
    • ・〈お届け先情報〉〈お届け希望日時〉〈のし指定〉〈数量〉の設定・変更⇒「上記〈商品数量入力〉〈情報変更〉」ボタンを押す。
    • ・ご自宅に送られない場合や、お届けをしない場合は、「お届けをやめる」ボタンを押してください。

      ※会員の方は、お届け先情報を「お届け先リストに追加・更新」される場合は、チェックを入れてください。

ご注文内容確認

  1. 「送り主情報」「お届け」「お支払いについて」をご確認ください。

    ※会員の方でポイントを利用される方⇒利用するポイントを入力の上、「ポイント利用後のお支払いを確認する」ボタンを押す。
    (100ポイントからご利用できます。)

    ※クレジットカード払いの方は、カード情報入力画面に進みます。

    • ・「カード情報入力」ボタンを押し、カード情報を入力する。
    • ・「カード情報入力完了」ボタンを押し、「購入する」ボタンを押す。
  2. すべてご確認の上、よろしければ「注文の確定」ボタンを押す。

ご注文完了

  1. ご注文番号が発行されますので、ご確認の上お控えください。(お問い合わせの際に必要となります。)
  2. ご注文完了メールを、ご登録のメールアドレスにお送りしますので、あわせてご確認ください。

送料・お届け

送料

・1商品あたりの送料となります。

全国一律 800円(税込880円)

※商品詳細ページ内に送料を記載しておりますのでご確認ください。

お届け

・配送会社

ヤマト運輸・佐川急便でのお届けになります。
※商品によって配送会社が異なります。

・配達可能地域

沖縄本島を除くその他の離島にはお届けできませんので、予めご了承ください。

・お届け希望日

お届け希望日は、ご注文の7日目以降からご指定できます。
※商品によりご指定できない場合もございます。
※道路事情や、自身・台風などの気象状況の影響により配達が遅延する場合がございますので、予めご了承ください。

・配送時の荷姿

〈通常配送〉

箱に配送伝票を貼りお届けします。

画像:通常配送

〈ご持参用進物:ご自宅に取り寄せてからお渡しされる場合〉

箱に配送伝票を貼らずにお届けします。

画像:ご進物用:ご自宅に取り寄せてからお渡しされる場合

・お中元・お歳暮について

配送伝票への記載となります。

画像:紙のしではなく、配送伝票への記載となります。

お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用頂けます。
お支払い方法は、ご購入手続きの途中でご指定いただけます。

クレジットカード

・ご利用可能なクレジットカードの種類は下記の通りです。

JCB / VISA / MASTER / DC / UC / UFJ / ダイナース / クレディセゾン /
NICOS / イオンクレジット / アメックス / 三井住友クレジット

画像:ご利用可能なクレジットカードの種類
  1. ※利用手数料は弊社が負担いたします。
  2. ※クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
  3. ※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
  4. ※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
  5. ※当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  6. ※弊社ではSSLによりカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

代金引換

・商品到着の際、配送業者に現金にて直接お支払いください。

・代引き手数料 300円(税込330円)がかかります。

・ご自宅以外のお届け先がある場合にはご利用できません。

・代金引換の上限金額は 30万円までとなります。

返品・交換・キャンセル

返品・交換について

・著しい商品の破損・腐敗がございましたら、商品到着後 2 日以内にご連絡ください。

TEL:0120-900-306(平日/10:00〜16:00)

返品できない商品・おことわり
  1. ・お客様によるご注文間違い(商品名、数量、お届け先など)
  2. ・お届けから 3 日以上経過した商品 など

・お客様のご都合で返品・交換される場合、商品代金ならびに返品にかかる送料をご請求させていただきます。

・お届け先様の住所不明やご不在が続いた場合、品質管理上、商品を処分させていただきます。

ご返金はできかねますので、ご了承ください。
再発送をご希望の場合は、再度ご注文をお願いします。
商品を転送される場合、転送料をご負担いただく場合がございますのでご了承ください。

キャンセルについて

商品発送前に限りキャンセルを承ります。お早めにご連絡ください。

よくあるご質問

お届けについて

送料はいくらですか?
1商品につき、全国一律880円(税込)かかります。(送料無料キャンペーンの商品を除く)
(例)aの商品を3つ、bの商品を2つご購入の場合は、880円×5=4400円かかります。
※ 荷物の破損などの原因になるため、2箱以上を1つにまとめることは、できかねます。
翌日到着指定はできますか?
申し訳ございませんが、できかねます。
お届け日の指定はできますか?
商品によって異なります。お届け希望日時を指定できる商品に限り、注文日から7日目以降の日付でご指定できます。
配送業者はどちらですか?
ヤマト運輸と佐川急便でのお届けとなります。商品よって異なり、お客様にお選びいただくことはできかねます。
配送の際、不在だった場合はどのようになりますか?
「不在連絡票」を配送業者の担当ドライバーが残しますので、不在票に記載の連絡先にご連絡の上、再配達の依頼をしてください。
届け先に商品が届いたか確認したいのですが。
商品出荷時に「商品発送のご案内メール」を配信いたします。
そちらに記載の「伝票番号」を、各配送業者のホームページにある「お荷物の問い合わせ」にご入力いただくと、配送状況をご確認いただくことができます。
配送の温度帯はどうなりますか?
常温でのお届けとなります。
のしは付けられますか?
申し訳ございません。のしサービスはおこなっておりません。
「お中元」「お歳暮」「ご持参用進物」の違いは?
「お中元」「お歳暮」は、配送伝票に文言を記載する形になります。配送伝票は直接箱にお貼りします。
「ご持参用進物」は、ご自宅に取り寄せてからお渡しされる場合になります。配送伝票は直接箱にお貼りしません。
※配送時の荷姿など、詳しくはこちらから。
ギフト包装やメッセージカードはつけられますか?
申し訳ございません。ギフト包装・メッセージカードのサービスはおこなっておりません。

ご注文について

注文方法を教えてください。
お買い物ガイドの「お買い物手順」をご覧ください。
会員登録せずに注文はできますか?
できます。ただしポイントなどはたまりません。
お得で便利な会員登録について、詳しくはこちらから。
インターネット以外でも注文はできますか?
電話・FAXからもご注文を承っております。※WEB限定商品はご注文できません。
TEL:0120-900-306 (平日10時〜16時)FAX:0894-21-6889(24時間)※FAX注文用紙はこちらから
会員ですが、今回だけ送り主を変更したいです。
ログインの上、ご注文画面の「送り主の情報入力」で、送り主情報を変更してください。
※次回からも変更した送り主情報でお届けしたい場合は、「送り主情報を更新」にチェックを入れてください。
(会員情報が更新されます)
送り主や、お届け先を連名にしたいのですが可能ですか?
可能です。送り主やお届け先情報画面で、お名前・フリガナ欄にご入力ください。
(各お名前の間は空白(スペース)でご入力ください。)
お届け希望日時が指定できないのですが。
お届け希望日時を指定できない商品が入っています。
※お届け希望日時が指定できる商品とできない商品を一緒にご注文した場合、指定できる商品に関しても、ご指定ができなくなる時がありますので、その場合は別々にご注文ください。
お届け希望日指定ができない商品で時間帯指定だけしたい。
ご登録のメールアドレスへ商品発送時にお送りする「商品発送メール」に、配送業者と伝票番号を記載しておりますので、該当の配送業者へご連絡の上、ご希望の時間帯をお伝えください。
注文がちゃんとできているか確認したい。
ご注文が完了したら、ご注文完了画面にご注文番号が表示されます。また、ご注文完了メールをご登録のメールアドレスにお送りしますので、あわせてご確認ください。
注文後に、ご注文完了メールが届きません。
ご注文が完了していないか、登録されたメールアドレス間違い、またはネットワーク設定等によりメールをお届けできていない場合がございます(迷惑ボックス等にないかご確認ください)。ご不明な方は TEL:0120-900-306(平日10時〜16時)までお問い合わせください。
注文したのに商品が届きません。
  1. ・「ご注文完了メール」が届いていない⇒ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性があります。
  2. ・「ご注文完了メール」が届いている⇒出荷が遅れている可能性があります。
  3. ⇒上記ご確認の上、ご不明な点がございましたら、TEL:0120-900-306(平日10時〜16時)までお問い合わせください。

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか?
インターネットでお買い物の場合は、クレジットカード払いか代金引換のどちらかになります。
  1. ・ご自宅以外の送り先がある場合は、代金引換はお選びできませんので、ご注意ください。
  2. ・クレジットの取扱会社など詳しくは、こちらから。
クレジットカード決済の途中でパスワードを求められるのですが。
カード会社によっては、カード決済を利用する際に本人認証(パスワード)を必要とする場合があります。詳細については、直接カード会社にお問い合わせください。
カード番号がエラーになってしまうのですが。
半角英数でご入力ください。それでもエラーになる場合は、直接カード会社へお問い合わせください。
領収証は発行してもらえますか?
発行できかねます。
代金引換の方→配送伝票に付随している代金引換領収書をご利用ください。
クレジットカード払いの方→取引画面(ご注文完了メール)を印刷したものを、領収書の代わりとしてご利用ください。
※会社名で領収書がご入用の場合は、送り主情報入力時、「会社名」「部署・役職名」欄をご入力の上、ご注文ください。

商品について

みかんのサイズについて
2S(5.0〜5.5cm)、S(5.5〜6.1cm)、M(6.1〜6.7cm)、L(6.7〜7.3cm)、2L(7.3〜8.0cm)
みかんの保管方法は?冷蔵庫や冷凍庫にいれてもいいの?
基本、常温で保管してください。
届いたらすぐ箱を開けて、暖房の効いていない風通しの良い涼しいところで保管し、なるべく早くお召しあがりください。また、冷蔵庫や冷凍庫で保管すると日持ちはしますが、風味や品質が落ちる可能性があります。

返品・交換・キャンセルについて

※ご連絡は、TEL:0120-900-306(平日10時〜16時)まで。

返品・交換はできますか?
著しい商品の破損・腐敗がございましたら、商品到着後2日以内に、ご連絡ください。
※到着後3日以上経過、また、お客様都合による返品・交換はできかねますので、ご了承ください。
詳しくは、お買い物ガイド「返品・交換・キャンセルについて」をご覧ください。
キャンセルはできますか?
商品発送前に限りキャンセルを承ります。ご連絡の上、ご確認ください。
注文完了後に、注文内容(商品・数量・お届け先・お届け希望日時)を変更できますか?
商品発送前の場合に限り変更可能ですので、ご連絡の上ご確認ください。
※お届け希望日時に関しては、ご指定できない商品は対象外です。
注文完了後に、支払い方法を変更できますか?
できません。一度キャンセルの上、再度ご注文いただくことになります。キャンセルに関しては、商品発送前に限りますので、ご連絡の上、ご確認ください。

会員について

※詳しくは、お買い物ガイド「会員について」をご覧ください。

会員登録したいのですが。
画面右上「新規会員登録(無料)」(スマホ:メニュー内)ボタンから、新規会員登録のご登録ができます。また、ご注文途中にて新規会員登録も可能です。
登録した情報(メールアドレス・住所など)を変更したいのですが。
画面右上の「ログイン」(スマホ:メニュー内)ボタンからログイン後、マイページメニュー〈登録情報確認〉の「編集」ボタンを押し、情報を変更の上「登録」ボタンを押してください。
ID・パスワードを忘れました。
画面右上の「ログイン」(スマホ:メニュー内)ボタンからログイン後、マイページメニューの〈パスワードを忘れた方は >> パスワードリマインダー〉から、ご登録のメールアドレスをご入力「確認」ボタンを押してください。ご登録のメールアドレスに、お客様のIDとパスワードをお送りいたします。
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